Esta política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales que cualquier usuario (en adelante, «usted» o «usuario») nos facilite durante su navegación a través de la página web creativisocial.es (en adelante, el «Sitio Web»), operada por Creativisocial (en adelante, «CREATIVISOCIAL», «nosotros» o «nuestro»).
Este tratamiento se regirá por lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos).
El acceso y/o uso del Sitio Web supone la aceptación expresa de nuestra Política de Privacidad.
1. Datos del responsable del tratamiento de datos
De acuerdo con la normativa vigente, el responsable del tratamiento de datos es:
CARDUS GLOBAL MEDIA, SLU. Para efectos de este aviso legal y términos de uso, se entenderá en lo sucesivo como CREATIVISOCIAL. Su CIF es: B43829365
Su domicilio social se encuentra en: Barcelona – 08005, Carrer de Pallars, 193, Cataluña, España.
Puedes contactar a través del correo electrónico: soporte@creativisocial.es o a través del formulario de contacto: https://creativisocial.es/contacto
Su actividad social es la prestación de servicios de agencia de publicidad y comunicación online y offline.
2. Datos personales recogidos y finalidad del tratamiento
Entre la información recogida por Creativisocial se encuentra:
• Información personal facilitada por usted como su nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña de acceso, etc.
-ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a CREATIVISOCIAL responder a la petición.
– o para solicitar un servicio o producto. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a CREATIVISOCIAL responder a la petición.
• Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información en el momento del pago del servicio para procesar todo lo relacionado con el cliente.
• Nombre, teléfono y correo electrónico para el boletín de noticias: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por CREATIVISOCIAL.
• Correo electrónico: Se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo con los datos suministrados en el momento de crear la cuenta.
• Cookies y tecnologías similares, para mejorar el funcionamiento del Sitio Web, mantener la sesión abierta y personalizar la experiencia del usuario, así como para solicitar estadísticas anónimas de uso del Sitio Web. Puede consultar información más detallada en nuestra Política de Cookies.
3. Cómo utilizamos los datos
Los datos de carácter personal facilitados serán incorporados a un registro de tratamientos titularidad de CREATIVISOCIAL. Estos datos podrán ser utilizados por diferentes motivos:
• Gestionar su registro como usuario del Sitio Web para darle acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado.
• Gestionar el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos y / o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Sitio Web.
• Contactar con usted en caso de incidencias o en caso de consultas, dudas o sugerencias que realice a través de los canales de atención a cliente disponibles en el Sitio Web.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
CREATIVISOCIAL en todo momento velará por que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Por eso, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo a soporte@creativisocial.es
CREATIVISOCIAL no vende ni venderá datos personales de los usuarios a otras empresas ni terceros.
CREATIVISOCIAL compartirá con terceros los datos que posee, sólo por cumplir con los servicios contratados por algún usuario, enviar el boletín de noticias, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web. A estos efectos, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
Los enlaces a terceros que puedan encontrarse en el sitio web tienen políticas de privacidad ajenas a CREATIVISOCIAL. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, su responsabilidad es conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
4. Boletín de notícias
La política del boletín de noticias se entiende en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación en el momento de una controversia. La política de privacidad y propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.
Se entenderá como boletín de noticias o newsletter, el boletín digital que CREATIVISOCIAL realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al que el usuario se ha suscrito de forma voluntaria.
CREATIVISOCIAL no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos el boletín de noticias o la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo considere conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrarán en el pie de página del boletín.
El usuario no tendrá que compartir el contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de CREATIVISOCIAL. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por CREATIVISOCIAL.
CREATIVISOCIAL no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en el boletín, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la que se hace mención.
Todo el material que se expone en el boletín de noticias está protegido por derechos de autor a favor de CREATIVISOCIAL, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que CREATIVISOCIAL tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.
5. Formularios
El sitio web dispone de 3 tipos de formularios:
- Formulario de contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con CREATIVISOCIAL para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a CREATIVISOCIAL responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia precontractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de CREATIVISOCIAL serán los encargados del tratamiento.
- Formulario de publicidad: Se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a CREATIVISOCIAL los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por CREATIVISOCIAL para que se añada a un archivo automatizado de correo electrónico marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección se ha realizado con el consentimiento del titular de los datos.
- Formulario para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que CREATIVISOCIAL pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual existente con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.
6. Derechos
El usuario tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
Acceso: el usuario puede dirigirse a CREATIVISOCIAL para poder saber los datos que se han recopilado.
Rectificación: el usuario puede en cualquier momento rectificar los datos que haya suministrado a CREATIVISOCIAL.
Oposición: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que tenga CREATIVISOCIAL, el usuario podrá solicitar el cese en el tratamiento de sus datos personales.
Supresión: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que tenga CREATIVISOCIAL, el usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
Limitación al tratamiento: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que tenga CREATIVISOCIAL, el usuario podrá solicitar que sus datos personales sean tratados de la forma en que él los limite, por ejemplo solicitar que no se modifiquen, que se borren o supriman.
Portabilidad: siempre que el usuario así lo solicite y pueda hacerse, podrá solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, o solicitar que se transmita a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: en CREATIVISOCIAL no se realizan perfiles automatizados que puedan afectar significativa o negativamente al usuario. Cualquier decisión que se tome en base a un perfil automatizado es con el único fin de enviar al usuario una información que haya solicitado de acuerdo con sus hábitos de navegación y descarga de materiales en el sitio web.
Información: el usuario tiene derecho a saber cómo son tratados sus datos personales.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos el usuario puede escribir en el correo electrónico soporte@creativisocial.es
7. Legitimación para el tratamiento de datos
Estamos legitimados para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en base a que:
• El usuario ha aportado sus datos personales para la correcta ejecución del contrato.
• El usuario ha prestado su consentimiento explícito por su alta como usuario registrado en el Sitio Web, para el envío de comunicaciones comerciales, para el envío de información requerida a través de formularios de contacto, o para la instalación de sistemas de seguimiento que informan sobre hábitos de navegación según la Política de Cookies.
8. Encargados del tratamiento
CREATIVISOCIAL necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, celebrando los debidos acuerdos de confidencialidad y verificando el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
Amazon: portal de venta de productos sugeridos en el sitio web. Toda información personal que facilite o se recoja a través de Amazon.com será tratada principalmente por Amazon.com, Inc. ubicada en P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226 EE.UU. Han adoptado cláusulas-tipo aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://aws.amazon.com/pt/blogs/security/aws-gdpr-data -processing- addendum. Para más información sobre la política de privacidad: https://www.amazon.com/-/es/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
Siteground: servicio de hosting del sitio web. Es un servicio prestado por SiteGround Spain S.L., ubicada en Calle de Prim 19, 28004 Madrid, España. Puede consultar su política de privacidad en https://www.siteground.es/privacidad.htm
Dropbox: Utilizada para el alojamiento en la nube de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Dropbox, Inc., ubicada en California, Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipos de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en https://aem.dropbox.com/cms/content/dam/dropbox/www/en-us/security/DBX%20GDPR%20Compliance% 20Journey_2020_updated.pdf. Para obtener más información sobre su política de privacidad puede visitar https://www.dropbox.com/privacy
Facebook: Herramienta utilizada como red social y para conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipos de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Puede consultar su política de privacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que pueda realizarse en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.
Google: sistema de publicidad patrocinada (ADS), Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web (Analytics) y sistema de gestión de etiquetas (Tag Manager). Estos servicios son prestados por la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipos de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre la política de privacidad pueden consultar: https://policies.google.com/privacy
Mailchimp: plataforma de automatización de marketing y servicio de marketing por correo electrónico. Pertenece a The Rocket Science Group, LLC y está ubicada en 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000. Atlanta, GA 30308 USA. Consulta su política de privacidad en https://mailchimp.com/legal/privacy/
Instagram: Red social y aplicación para subir fotos y vídeos cuyo propietario es la empresa Facebook Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Han adoptado cláusulas tipos de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Para obtener más información sobre la política de privacidad introduzca en: https://help.instagram.com/155833707900388
Linkedin: Red social orientada a las empresas, los negocios y el trabajo. Puede ser contactada en https://www.linkedin.com/help/linkedin?lang=ca y su política de privacidad puede observarse en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Píxel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Han adoptado cláusulas tipos de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Para obtener más información sobre la política de privacidad puede ir a https://www.facebook.com/privacy/explanation
Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipos de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/dpa/legal. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
Twitter: Red social con sede en San Francisco, California, con filiales en San Antonio y Boston en Estados Unidos, prestado por la empresa Twitter, Inc. Han adoptado cláusulas tipos de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://gdpr.twitter.com/. Puede ser contactada en https://help.twitter.com/en/contact-us y su política de privacidad se puede observar en https://twitter.com/ca/privacy
En casos puntales CREATIVISOCIAL podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, esto por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera CREATIVISOCIAL notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según sea el caso.
9. Cesión de datos a terceros
No cedemos datos de carácter personal a terceras partes excepto por obligación legal. Los datos personales podrán ser comunicados a otras empresas para trámites administrativos internos y cuando sea necesario para facilitar servicios solicitados por el usuario (por ejemplo, proveedores de servicios de transporte).
Por eficiencia del servicio, estos colaboradores pueden estar ubicados en los Estados Unidos u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o en su caso, al de la Unión Europea.
10. Interés legítimo
Cuando se realice un lanzamiento de productos o servicios nuevos, o promociones especiales por tiempo determinado, se recogerá el nombre y correo electrónico de los usuarios del sitio web mediante un formulario. Este tratamiento de datos personales se realizará sobre la base del interés legítimo que posee CREATIVISOCIAL para aumentar sus ventas, dar a conocer sus productos o servicios y cumplir con la finalidad de enviarle al titular de los datos la información prometida en el sitio web.
Este tratamiento será realizado mientras perdure el interés legítimo de CREATIVISOCIAL. Para aumentar las garantías y con respecto a la privacidad, se ofrece la posibilidad de la exclusión voluntaria de esta publicidad mediante un método fácil y de ejecución inmediata, ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos que reciben.
11. Duración del tratamiento
En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos, será por el tiempo que el titular de los datos quiera permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo en el soporte@creativisocial.es
12. Confidencialidad y seguridad
Almacenamos y gestionamos sus datos personales con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de protección técnicas y organizativas oportunas para protegerlos frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados.
Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, por tanto, no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por vía electrónica, quedando la transmisión de estos datos bajo su propio riesgo.
13. Derechos de protección de datos
En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos, mediante el envío de una notificación por escrito, adjuntando fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite su identidad, que podrá ser remitida por correo electrónico a soporte@creativisocial.es
14. Modificación
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en la misma. La versión de la Política de Privacidad vigente será la que se encuentre publicada en el sitio web en el momento en que se acceda a la misma.