En el mundo del marketing de crecimiento, uno de los objetivos principales es convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales valiosos. Convertir visitantes en clientes potenciales es un paso crítico en el proceso de adquisición de clientes, ya que te permite construir relaciones, nutrir prospectos y, en última instancia, generar conversiones.
En esta guía completa, exploraremos estrategias y mejores prácticas para ayudarte a optimizar tu embudo de conversión y convertir a los visitantes en clientes potenciales valiosos.
Tabla de Contenidos
La guía definitiva para convertir visitantes en clientes potenciales: paso a paso
Paso Núm.1: Comprende a tu público objetivo
Para convertir efectivamente a los visitantes en clientes potenciales, debes tener un conocimiento profundo de tu público objetivo.
Realiza estudios de mercado, recopila información de los clientes y crea perfiles de compradores detallados. Identifica sus puntos débiles, motivaciones y necesidades, y adapta sus mensajes y ofertas para resonar con ellos.
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Paso Núm. 2: Crea páginas de destino (landing pages) atractivas
Las páginas de destino juegan un papel crucial en la captura de información de los visitantes y su conversión en clientes potenciales.
Crea páginas de destino dedicadas que se alineen con campañas u ofertas de marketing específicas. Mantén el diseño limpio y visualmente atractivo, resalta la propuesta de valor y usa redacción persuasiva para alentar a los visitantes a tomar medidas.
Hay varias herramientas de página de destino disponibles que pueden ayudarte a crear páginas de destino efectivas y visualmente atractivas sin la necesidad de extensas habilidades de codificación o diseño:
- Unbounce : Unbounce es una plataforma de página de destino ampliamente utilizada que ofrece un generador de arrastrar y soltar, pruebas A/B y varias plantillas personalizables.
- Leadpages : Leadpages es otra herramienta de página de destino popular que proporciona un editor simple de arrastrar y soltar, herramientas de optimización de conversión y una amplia gama de plantillas.
- Instapage: Instapage ofrece un editor fácil de usar con funcionalidad de arrastrar y soltar, pruebas A/B, mapas de calor e integraciones con herramientas de marketing populares.
- ClickFunnels: ClickFunnels es un embudo de ventas integral y un generador de páginas de destino que le permite crear embudos de marketing completos, incluidas páginas de suscripción, páginas de ventas, ventas adicionales y más.
- HubSpot: HubSpot proporciona una plataforma de marketing todo en uno que incluye creación de páginas de destino, formularios de captura de clientes potenciales, integración de CRM y análisis.
- Complementos de página de destino de WordPress: si está utilizando WordPress como plataforma de su sitio web, puede aprovechar complementos como Elementor , Beaver Builder o Thrive Architect para crear páginas de destino con facilidad.
Paso Núm.3: Ofrece contenido valioso
Proporciona contenido valioso que aborde los desafíos de tu público objetivo y ofrezca soluciones.
Para cada producto o servicio, piensa en un lead magnet: ofrece recursos descargables como libros electrónicos, documentos técnicos, estudios de casos o plantillas a cambio de la información de contacto de los visitantes.
Asegúrate de que el contenido sea relevante, esté bien investigado y proporcione un valor genuino a tus prospectos.
Paso Núm. 4: Optimiza las llamadas a la acción (CTA)
Coloca estratégicamente CTA atractivos y orientados a la acción en tu sitio web y páginas de destino.
Usa colores contrastantes, texto persuasivo e instrucciones claras para guiar a los visitantes hacia la acción deseada. Prueba diferentes variaciones, posiciones y redacción para optimizar la efectividad de sus CTA.
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Paso Núm. 5: Implementa formularios de captura de clientes potenciales
Utiliza formularios de captura de clientes potenciales para recopilar información de los visitantes.
Mantén los formularios simples, solicitando detalles esenciales como el nombre y la dirección de correo electrónico inicialmente. Recopila información adicional gradualmente a medida que nutres a los clientes potenciales más abajo en el embudo de ventas.
Equilibra la cantidad de información que solicitas con el valor percibido de la oferta. Convertir visitantes en clientes potenciales es el objetivo.
Consejo creativisocial: puedes crear un formulario de captura de clientes potenciales en Instagram, utilizando Manychat.
Paso Núm. 6: Aprovecha la personalización y la segmentación
Utiliza tu proveedor de servicios de correo electrónico para segmentar tu audiencia en función de tus intereses, comportamientos y datos demográficos.
Adapta tus mensajes y ofertas a segmentos específicos para aumentar la relevancia y la participación. Aprovecha las técnicas de personalización como el contenido dinámico, las recomendaciones personalizadas o los correos electrónicos activados para ofrecer una experiencia personalizada y crear conexiones más sólidas con tus clientes potenciales.
Paso Núm.7: Utiliza pruebas sociales y testimonios
Incorpora elementos de prueba social como testimonios de clientes, estudios de casos y reseñas para generar confianza y credibilidad.
Destaca casos de éxito y experiencias positivas para demostrar el valor de tu producto o servicio. Muestra insignias o certificaciones de confianza para mejorar aún más la credibilidad e infundir confianza en tus visitantes.
Consejo creativosocial: Crea una cuenta de Instagram solo para testimonios.
Paso Núm. 8: Implementa chat en vivo y chatbots
Integra la funcionalidad de chat en vivo o chatbot en tu sitio web para brindar asistencia en tiempo real a los visitantes.
Aborda sus consultas, ofrece recomendaciones personalizadas y guíalos a través del proceso de conversión. El chat en vivo puede mejorar significativamente la experiencia del usuario, resolver inquietudes y aumentar la probabilidad de conversión de clientes potenciales.
El punto aquí es automatizar tanto como puedas, para que puedas brindar una excelente experiencia al cliente.
Paso Núm. 9: Optimiza la velocidad del sitio web y la experiencia del usuario
Asegúrate de que tu sitio web se cargue rápidamente y ofrece una experiencia de usuario perfecta en todos los dispositivos.
Las páginas de carga lenta o la navegación confusa pueden provocar la frustración y el abandono de los visitantes. Optimiza la velocidad de tu sitio web, mejora la capacidad de respuesta móvil y agiliza el viaje del usuario para brindar una experiencia positiva y sin fricciones.
¿Dónde comprobar esto?
Paso Núm. 10: Nutre clientes potenciales con marketing por correo electrónico
Una vez que hayas captado clientes potenciales, aliméntalos a través de campañas de marketing por correo electrónico dirigidas.
Proporciona contenido valioso, comparte información relevante de la industria y envía ofertas personalizadas basadas en sus intereses e interacciones. Utiliza herramientas de automatización de marketing para segmentar tu lista de correo electrónico y enviar mensajes específicos en el momento adecuado.
Proveedores de servicios de correo electrónico que se especializan en proporcionar funciones y herramientas avanzadas diseñadas específicamente para campañas de marketing.
- Mailchimp: Mailchimp es una plataforma de marketing por correo electrónico ampliamente utilizada que ofrece funciones como plantillas de correo electrónico personalizables, segmentación de audiencia, automatización de marketing, pruebas A/B y análisis detallados.
- Constant Contact: Constant Contact es un servicio de marketing por correo electrónico que proporciona una interfaz fácil de usar, plantillas personalizables, gestión de contactos, flujos de trabajo de automatización, integración de redes sociales y herramientas de generación de informes.
- GetResponse: GetResponse es una plataforma de marketing todo en uno que incluye marketing por correo electrónico, creación de páginas de destino, automatización de marketing, alojamiento de seminarios web e integración de CRM.
- AWeber: AWeber es un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico que ofrece características como plantillas personalizables, automatización, segmentación, RSS a correo electrónico, integraciones y pruebas divididas.
- ConvertKit: ConvertKit está diseñado para creadores y proporciona funciones como automatización de correo electrónico, generador de automatización visual, creación de páginas de destino, formularios personalizables y etiquetado de suscriptores.
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Paso Núm. 11: Testea y optimiza continuamente
Testea y optimiza regularmente tus estrategias de conversión.
Realiza pruebas A/B en páginas de destino, CTA, formularios y mensajes para identificar qué resuena mejor con tu audiencia. Analiza datos, rastrea métricas clave y toma decisiones basadas en datos para mejorar continuamente tus tasas de conversión.
Conclusión
Convertir visitantes en clientes potenciales es un aspecto crucial del growth marketing.
Comprendiendo a gu audiencia, creando páginas de destino convincentes, ofreciendo contenido valioso, optimizando CTA y formularios de captura de clientes potenciales, aprovechando la personalización, utilizando pruebas sociales, implementando chat en vivo, optimizando la velocidad del sitio web y la experiencia del usuario, fomentando clientes potenciales con marketing por correo electrónico y testeando y optimizando continuamente tus estrategias, puedes maximizar las conversiones de clientes potenciales e impulsar el crecimiento del negocio.
Recuerda, un embudo de conversión bien ejecutado crea relaciones sólidas con los prospectos y allana el camino para conversiones exitosas y la lealtad del cliente a largo plazo.