¿Quieres crear un plan de growth marketing para tu negocio?
En esta publicación, te mostraremos cómo crear un plan de Growth Marketing para tu negocio.
¿Qué es el Growth Marketing?
El Growth Marketing es una disciplina que se enfoca en experimentar con varias estrategias y tácticas de marketing para encontrar las formas más efectivas de hacer crecer un negocio.
Los especialistas en marketing de crecimiento utilizan una variedad de técnicas, que incluyen pruebas A/B, optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing por correo electrónico, publicidad en redes sociales, marketing de contenido, marketing de referrals y otras estrategias para impulsar el crecimiento.
Las herramientas de análisis y la información basada en datos para medir el rendimiento de tus campañas y tomar decisiones basadas en datos son clave en el growth marketing.
Growth Marketing Vs Marketing Tradicional
El growth marketing y el marketing tradicional son dos conceptos diferentes.
Estas son algunas de las diferencias clave:
1. Enfoque
El marketing tradicional generalmente implica un enfoque de comunicación más unidireccional, donde las empresas transmiten su mensaje a una gran audiencia con la esperanza de llegar a sus clientes.
El growth marketing, por otro lado, implica un enfoque más iterativo y basado en datos que implica testear y optimizar campañas basadas en los comentarios de los clientes y la información de los datos.
Se trata de identificar una oportunidad, crear una táctica estratégica, implementarla y analizar los resultados.
2. Objetivos
El marketing tradicional se centra principalmente en crear notoriedad de marca, establecer una reputación y generar clientes potenciales.
El growth marketing se centra en impulsar la adquisición rápida de clientes y el crecimiento de los ingresos al experimentar con diferentes estrategias y tácticas de marketing. Es un enfoque centrado en los resultados y centrado en el cliente.
3. Canales
A diferencia del marketing tradicional, el growth marketing aprovecha una variedad de canales, incluidos el marketing digital, las redes sociales y el móvil. Se basa en estrategias omnicanales.
4. Métricas
El marketing tradicional a menudo mide el éxito utilizando métricas como la notoriedad de la marca, el alcance y las impresiones. En contraste, el marketing de crecimiento se enfoca en métricas como el costo de adquisición del cliente (CAC), el valor de vida del cliente (CLV) y las tasas de conversión para medir la efectividad de las campañas.
5. Velocidad
Las campañas de marketing tradicionales a menudo pueden tardar semanas o meses en planificarse y ejecutarse, mientras que el growth marketing implica testear y lanzar campañas rápidamente para generar resultados rápidos. La iteración es clave para obtener resultados rápidamente.
Cómo crear un plan de growth marketing para tu negocio
La creación de un plan de growth marketing implica varios pasos clave. Estos son los pasos a seguir:
Paso nº1 – Define tus metas
Comienza por definir los objetivos de tu plan de growth marketing. ¿Qué esperas lograr? ¿Estás buscando aumentar el tráfico del sitio web, generar más clientes potenciales o aumentar los ingresos por ventas? Sé específico sobre lo que quieres lograr.
Paso nº2 – Identifica tu público objetivo
Determina quién es tu cliente ideal y cuáles son sus puntos débiles. Puede crear buyer personas para ayudarte a comprender las necesidades y preferencias de tu público objetivo.
Debes comprender y obsesionarte con el recorrido del cliente.
Paso nº3 – Realiza una investigación de mercado
Realiza estudios de mercado para recopilar información sobre tu industria, competencia y clientes. Puedes utilizar herramientas como Google Analytics, análisis de redes sociales y encuestas para recopilar datos.
Utiliza la escucha social y las encuestas a los clientes. Son garantía de información de primera mano.
Paso nº4 – Analiza tus esfuerzos de growth marketing actuales
Revisa tus esfuerzos de marketing actuales para determinar qué funciona y qué no. Identifica las áreas en las que puedes mejorar y las oportunidades para probar nuevas tácticas.
Paso nº5 – Desarrolla una estrategia
En función de tus objetivos, el público objetivo y la investigación, desarrolla una estrategia de growth marketing que describa las tácticas que utilizarás para lograr tus objetivos.
Tácticas estratégicas a explorar para tu plan de growth marketing:
Hay varias estrategias que se pueden utilizar en el growth marketing. Estas son algunos de ellos:
- Optimización de la tasa de conversión (CRO): CRO es el proceso de optimización de tu sitio web o página de destino para aumentar el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada, como realizar una compra, completar un formulario o suscribirse a un boletín informativo. CRO implica probar diferentes elementos en tu sitio web, como el título, el copy, los botones de llamada a la acción y las imágenes, para ver qué genera la mayor cantidad de conversiones.
- Marketing de referencia: El marketing de referencia es una estrategia que aprovecha sus clientes existentes para adquirir nuevos clientes. Esto puede implicar incentivar a tus clientes para que recomienden a sus amigos y familiares a tu negocio, ofreciendo recompensas por referencias exitosas.
- Marketing de contenido: El marketing de contenido implica crear y compartir contenido valioso, como publicaciones de blog, videos e infografías, para atraer a tu público objetivo. Esta estrategia puede ayudar a establecer tu marca como una autoridad en tu industria, dirigir el tráfico a tu sitio web y generar clientes potenciales.
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- Optimización de motores de búsqueda (SEO): SEO es el proceso de optimizar tu sitio web y tu contenido para obtener una clasificación más alta en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para palabras clave relevantes. Esta estrategia puede ayudar a atraer tráfico orgánico a tu sitio web y mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda.
- Publicidad pagada: la publicidad pagada implica publicar anuncios en plataformas como Google, Facebook y LinkedIn para llegar a tu público objetivo. Esta estrategia puede ayudar a dirigir el tráfico a tu sitio web y generar clientes potenciales o ventas, pero puede ser costosa y requiere una orientación y optimización cuidadosas.
- Marketing por correo electrónico: El marketing por correo electrónico implica el envío de correos electrónicos personalizados y dirigidos a tus suscriptores para nutrir clientes potenciales, construir relaciones e impulsar conversiones. Esta estrategia puede ayudar a aumentar la retención de clientes, generar negocios repetidos e impulsar las ventas.
- Diversificación del negocio: Para lograr una mayor rentabilidad y mitigar los riesgos, no basta con entregar un producto o servicio excepcional. Las empresas también deben encontrar nuevas oportunidades en la forma en que crean y entregan valor, creando una cartera de modelos de negocio que puedan fomentar y sostener el crecimiento.
Paso nº 6 – Testear y optimizar
Implementa tu plan de growth marketing y prueba sus tácticas para ver qué funciona mejor. Utiliza pruebas A/B y otros métodos para optimizar tus campañas y obtener los mejores resultados.
Paso nº7 – Mide y analiza
Realiza un seguimiento de tu progreso y mide el éxito de tu plan de growth marketing. Utiliza el análisis de datos para identificar lo que funciona y lo que necesita mejorar.
Recuerda crear una lista de preguntas frecuentes de tus clientes, con respuestas a las principales objeciones de venta.
Paso nº8 – Mejora continuamente
Utilice los conocimientos que obtiene del análisis de datos para mejorar continuamente su plan de marketing de crecimiento. Experimente con nuevas tácticas y ajuste su estrategia según sea necesario.
Ejemplo de un embudo de ventas en tu plan de growth marketing
En el growth marketing, un embudo de ventas es un proceso paso a paso que describe cómo un cliente potencial se mueve desde el conocimiento inicial de tu marca hasta convertirte en un cliente que paga. También implica el recorrido del cliente una vez que ha realizado la primera compra.
Aquí hay un ejemplo de un embudo de ventas según el growth marketing:
1) Conciencia
Esta es la parte superior del embudo. Aquí, los clientes potenciales se dan cuenta de tu marca a través de varios canales. Estamos hablando de las redes sociales, los motores de búsqueda o el boca a boca. En esta etapa, el objetivo es captar la atención de los clientes potenciales y darles a conocer tu producto o servicio.
2) Interés
En esta etapa, los clientes potenciales han mostrado interés en tu marca y están buscando más información sobre tu producto o servicio. El objetivo es brindar información más detallada y educar a los clientes potenciales sobre los beneficios de tu producto o servicio.
3) Consideración
Los clientes potenciales están considerando si comprar tu producto o servicio o no. El objetivo es proporcionar información adicional que pueda ayudar a los clientes potenciales a tomar una decisión. El contenido como casos de estudio, reseñas o pruebas gratuitas es clave.
4) Conversión
Esta es la parte inferior del embudo. Los clientes potenciales realizan una compra o realizan una acción deseada, como registrarse para una prueba gratuita o completar un formulario. El propósito es hacer que sea lo más fácil posible para los clientes potenciales realizar una compra o realizar la acción deseada.
5) Retención
Esta etapa implica retener a los clientes y construir una relación a largo plazo con ellos. El objetivo es brindar un excelente servicio al cliente, ofrecer promociones o descuentos para alentar las compras repetidas y recopilar comentarios para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Considerar:
- Bumps y Upsells
- Estrategia de referencia
6) Advocacy
En esta etapa, los clientes se convierten en defensores de tu marca y ayudan a difundir tu producto o servicio. El objetivo es alentar a los clientes satisfechos a compartir tu experiencia con otros a través de las redes sociales, referencias o reseñas en línea.
Considerar:
- Estrategia de embajadores
Mediante el uso de un enfoque de embudo de ventas, los especialistas en growth marketing pueden centrarse en optimizar cada etapa del viaje del cliente para aumentar las conversiones e impulsar un crecimiento sostenible.
Conclusión
El objetivo del growth marketing es identificar y capitalizar las oportunidades de crecimiento más efectivas, lo que en última instancia conduce a un crecimiento empresarial sostenible y escalable.
Este es un marco paso a paso sobre cómo crear un plan de marketing de crecimiento para su negocio.